INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM) SEMESTER II TAHUN 2025
Nilai IKM Semester II Tahun 2024 Capai 86,65, Puskesmas Terus Tingkatkan Mutu Pelayanan

Pituruh, 10 Januari 2025 — Puskesmas Pituruh mencatat hasil Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Semester II Tahun 2024 sebesar 86,65, yang menunjukkan bahwa pelayanan kepada masyarakat berada dalam kategori “Baik”.

Survei ini dilakukan terhadap 749 responden, terdiri atas 230 laki-laki dan 515 perempuan dengan latar belakang pendidikan beragam. Dari jumlah tersebut, 135 responden berpendidikan SD, 218 responden SLTP, 262 responden SLTA, 61 responden D3, dan 66 responden S1.

Kepala Puskesmas Pituruh, dr. Andang Antono Poetro, M.Sc., Sp.KKLP, menyampaikan rasa terima kasihnya kepada masyarakat atas kepercayaan dan partisipasi dalam survei tersebut.

“Hasil ini menjadi bahan evaluasi bagi kami untuk terus memperbaiki mutu pelayanan. Masukan masyarakat sangat berharga agar Puskesmas dapat memberikan layanan yang lebih cepat, ramah, dan profesional,” ujarnya.

Lebih lanjut, dr. Andang menambahkan bahwa peningkatan kualitas pelayanan akan difokuskan pada aspek ketepatan waktu, kenyamanan fasilitas, serta komunikasi petugas kepada pasien. Evaluasi internal juga terus dilakukan untuk menjaga konsistensi pelayanan sesuai dengan standar kesehatan yang berlaku.

Dengan nilai IKM 86,65, Puskesmas Pituruh berkomitmen untuk terus berinovasi dan meningkatkan kualitas layanan agar kepuasan masyarakat semakin meningkat pada periode berikutnya.